• Transparant
  • Doelgericht
  • Enthousiast

7 tips om weerstanden te overbruggen

Weerstanden kennen wij allemaal. Het is niet fijn om te hebben omdat je dan door iets heen moet prikken om tot jouw doel te komen. Maar weerstanden betekent niet altijd dat iets negatief is.

Weerstanden kan je ook zien als een stuk aandacht. Wij geven jou graag wat tips om te helpen door weerstanden heen te komen of om die om te buigen.

  1. Leun mee als een riet in de wind en toon begrip en benoem het bezwaar op een positieve manier.De ander zegt; ik heb nu geen tijd. Jij zegt ‘ alle begrip voor, belangrijk dat je bij dit soort beslissingen de tijd neemt’. En door.
  2. Leid de ander af nadat je het bezwaar hebt gehoord.Nu je het zegt; ‘mag ik je eens een heel andere vraag stellen?’ ‘Hoe zien jullie de ontwikkelingen op het gebied van……’
  3. Vraag door naar het waarom en nodig uit om erover te praten.
  4. ‘Ik hoor wat je zegt maar kun je me wat meer vertellen over de achtergrond van je opmerking over….’
  5. Leun mee en probeer de zaak de ‘reframen’.
  6. ‘Ik kan mij je zorg goed voorstellen maar stel dat we vanaf vandaag samen gaan werken, wat zou dat dan betekenen voor jullie bedrijf in termen van omzet of….’
  7. Gebruik de methode van ‘ two sides of argument’
  8. Ga mee in het bezwaar en noem zelf ook nog een nadeel om vervolgens de nadruk te leggen op de voordelen.
  9. Stel een effect vraag
  10. ‘Onderzoek wijst uit dat met onze oplossing in 6 maanden tijd gemiddeld 10% meer omzet wordt bereikt. Wat zou dat in jullie situatie betekenen?’
  11. Prik het door met humor

Til niet te zwaar aan een bezwaar of een nee. Zeg ‘ je denkt zeker ‘hoe poeier ik hem zo snel mogelijk af ‘ en afhankelijk van de reactie is alles weer mogelijk in het gesprek.

Succes ermee en zie bezwaar als aandacht om mee verder te kunnen.

Kampioen in Sales