• Transparant
  • Doelgericht
  • Enthousiast

Verkopen doe je elke dag. Bewust of onbewust. Verkopen is de ander overhalen om iets van jou aan te nemen. En of dat nu een mening van jou is die je vertelt aan je partner of collega of je probeert een product of dienst aan de man te brengen, het gaat om het idee dat je graag wil dat de ander jou volgt. En dat heet verkopen. Nou ja… min of meer. Verkopen is ook onderhandelen. Als er twee partijen zijn en beide partijen hebben belangen die mogelijk met elkaar conflicteren maar voor het eindresultaat is er wel medewerking van beide partijen nodig om tot een akkoord te komen, dan noemen we dit onderhandelen.

Verkopen is ook overtuigen. Als je de ander niet meekrijgt in wat jij graag wil overbrengen dan is dat frustrerend. Hoe kan ik hem of haar nu wél makkelijk overtuigen vraag jij je zuchtend af.

Verkopen doe je tenslotte om commitment te verkrijgen. Commitment voelt fijn aan en moet een win-win situatie zijn wil de andere partij na de deal nog bij je terugkomen.

Verkopen is vertrouwen overbrengen en werken aan een relatie voor in het nu en vaak ook naar de toekomst.

Verkopen is een vak. Of is het eerder een kunst, een techniek? Of is het gewoon een vaardigheid die je onder de knie moet zien te krijgen?

Hoe het ook zij, verkopen is keihard nodig om geld op de plank te krijgen. Heb je de verkoopvaardigheid nog niet in huis? Start dan nog vandaag met ‘verkopen aan je eigen’ en vraag StanLeads om raad.

Het lijkt erop dat iedereen in het bedrijfsleven het tegenwoordig heeft over de noodzaak van levenslang leren voor alle werknemers als antwoord op de snelle technologische en strategische veranderingen om ons heen. Maar ik heb gemerkt dat de meeste talent management professionals die hun mensen moeten laten leren, niet nadenken over wat echt leren stimuleert – het creëren van nieuwe kennis, niet alleen het overdragen van bestaande kennis. Het gevolg is dat veel bedrijven kansen laten liggen om hun werknemers te motiveren zich bezig te houden met het soort leren dat hen daadwerkelijk zal helpen te innoveren en gelijke tred te houden met de veranderende behoeften van hun klanten.

We moeten onze kennis verbreden Vandaag de dag is het niet voldoende om werknemers aan bijscholingsprogramma’s te laten deelnemen. Deze opleidingsprogramma’s zijn grotendeels gericht op het delen van bestaande kennis – vaardigheden die al bestaan. Maar in een snel veranderende wereld is bestaande kennis snel verouderd. We moeten onze definitie van “leren” verbreden zodat ook het creëren van nieuwe kennis eronder valt. We hebben een marketeer nodig om te experimenteren met nieuwe sociale media en analyse-instrumenten. We hebben een fabrieksarbeider nodig om nieuwe toepassingen te vinden voor een “job-killing” robot. We hebben een IT-technicus nodig om een nieuwe manier te bedenken om tickets aan te pakken met behulp van AI.

Het ontwikkelen van nieuwe kennis op die manier vereist aanzienlijke en aanhoudende inspanningen en het nemen van risico’s op de werkplek, veel meer dan een traditioneel bijscholingsprogramma. Leerlingen moeten dus veel sterker gemotiveerd zijn om eraan deel te nemen. Maar ik hoor zelden dat leidinggevenden zich afvragen waarom hun werknemers aan levenslang leren zouden willen doen. Onder druk wordt meestal geantwoord dat werknemers het moeten doen omdat ze anders hun baan verliezen als hun bestaande vaardigheden verouderen. De motivatie waar leidinggevenden op rekenen is dus angst – je angst om je baan te verliezen.

De ontdekkingsreiziger Ontdekkingsreizigers hebben een engagement op lange termijn om impact te bereiken in een specifiek domein dat hen opwindt – alles van fabriekswerk of financiële diensten tot tuinieren of surfen op grote golven. Ze zijn enthousiast als ze voor onverwachte uitdagingen komen te staan. Ontdekkingsreizigers zien deze hindernissen als een kans om te leren en een nog grotere impact te bereiken. Sterker nog, als ze niet met genoeg uitdagingen worden geconfronteerd, raken ze verveeld en gaan ze op zoek naar omgevingen die hun meer te bieden hebben. Wanneer ze met nieuwe uitdagingen worden geconfronteerd, hebben ontdekkingsreizigers een onmiddellijk verlangen om op zoek te gaan naar en in contact te komen met anderen die hen kunnen helpen om sneller tot betere antwoorden te komen, zodat ze hun impact kunnen vergroten. Studie toonde aan dat mensen die op deze manieren gepassioneerd zijn, veel sneller leren dan mensen die door angst gemotiveerd zijn. Maar hier ligt de uitdaging voor organisatieleiders die deze passie bij hun werknemers willen instrueren. Uit datzelfde onderzoek bleek dat hooguit 14% van de werknemers in deze vorm van passie met betrekking tot hun werk uitdraagt. Waarom zijn deze cijfers zo laag? En is het mogelijk om ze te veranderen – om je mensen deze passie bij te brengen? Of zijn sommige mensen gewoon niet in staat om op deze manier gepassioneerd te zijn?

Passie Ik geloof dat we allemaal het potentieel hebben voor deze vorm van passie. Ga naar een speeltuin en kijk naar kinderen van 5-6 jaar oud. Zij hebben alle elementen die nodig zijn: nieuwsgierigheid, verbeeldingskracht, creativiteit, en de bereidheid om risico’s te nemen en contact te maken met anderen.Het cultiveren van de passie van de ontdekkingsreiziger maakt innovatief denken in de organisatie op een geheel nieuw niveau mogelijk. De instellingen die onze menselijkheid op deze manier herstellen zullen een veel krachtiger vorm van leren ontketenen onder alle werknemers die zal leiden tot exponentieel groeiende mogelijkheden. Maar om die kansen te benutten moeten we voorbij de angst stappen en de passie van de ontdekkingsreiziger vinden en cultiveren, die in ieder van ons ligt te wachten om ontdekt te worden.

bron: www.hbr.org – auteur: John Hagel III

Alles gaat in deze tijd per internet. Ook het leggen van zakelijke contacten. We doen aan e-mail marketing, voeren campagnes via Social Media, sturen Linkedin uitnodigingen en scrollen ons suf op social media. En allemaal prima om gehoord en gezien te worden. Maar heel persoonlijk is het niet. Het lijkt wel of we ons allemaal verstoppen voor sociaal contact. En juist persoonlijk contact leggen met bijvoorbeeld je prospect is en blijft de meest persoonlijke benadering en de beste benadering. Een mens is een sociaal wezen en heeft nu eenmaal behoefte aan contact.

Juist daarom geloven wij als StanLeads in de telefoon. Want het leggen van zakelijke contacten maak je persoonlijk. En daarmee onderscheid jij je van al die andere bedrijven die uitsluitend communiceren per mail. Wij krijgen gesprekken met mensen, horen wat er in de markt leeft, krijgen terugkoppeling van prospects over behoeften, wensen en andere zinvolle informatie waarmee wij de data voor onze klanten verrijken. Ervaar de kracht van bellen.

We geven je hier vijf goede redenen om de telefoon op te pakken.

Zie jij je zelf niet zo snel bellen? Laat StanLeads het leggen van zakelijke contacten met je klanten en of prospects verzorgen op een professionele manier en blijf zelf doen waar je goed in bent. Heb je vragen? Laat het ons gerust weten!

Weerstanden kennen wij allemaal. Het is niet fijn om te hebben omdat je dan door iets heen moet prikken om tot jouw doel te komen. Maar weerstanden betekent niet altijd dat iets negatief is.

Weerstanden kan je ook zien als een stuk aandacht. Wij geven jou graag wat tips om te helpen door weerstanden heen te komen of om die om te buigen.

  1. Leun mee als een riet in de wind en toon begrip en benoem het bezwaar op een positieve manier.De ander zegt; ik heb nu geen tijd. Jij zegt ‘ alle begrip voor, belangrijk dat je bij dit soort beslissingen de tijd neemt’. En door.
  2. Leid de ander af nadat je het bezwaar hebt gehoord.Nu je het zegt; ‘mag ik je eens een heel andere vraag stellen?’ ‘Hoe zien jullie de ontwikkelingen op het gebied van……’
  3. Vraag door naar het waarom en nodig uit om erover te praten.
  4. ‘Ik hoor wat je zegt maar kun je me wat meer vertellen over de achtergrond van je opmerking over….’
  5. Leun mee en probeer de zaak de ‘reframen’.
  6. ‘Ik kan mij je zorg goed voorstellen maar stel dat we vanaf vandaag samen gaan werken, wat zou dat dan betekenen voor jullie bedrijf in termen van omzet of….’
  7. Gebruik de methode van ‘ two sides of argument’
  8. Ga mee in het bezwaar en noem zelf ook nog een nadeel om vervolgens de nadruk te leggen op de voordelen.
  9. Stel een effect vraag
  10. ‘Onderzoek wijst uit dat met onze oplossing in 6 maanden tijd gemiddeld 10% meer omzet wordt bereikt. Wat zou dat in jullie situatie betekenen?’
  11. Prik het door met humor

Til niet te zwaar aan een bezwaar of een nee. Zeg ‘ je denkt zeker ‘hoe poeier ik hem zo snel mogelijk af ‘ en afhankelijk van de reactie is alles weer mogelijk in het gesprek.

Succes ermee en zie bezwaar als aandacht om mee verder te kunnen.